Informativa privacy
In vigore dal: 25 ottobre 2025
English Zone Studio di Lingue – Boglárka Farkas impresa individuale
1. Introduzione
La presente informativa descrive come English Zone (il "Titolare/Prestatore") tratta i dati personali di clienti, interessati e visitatori del sito.
Trattamento conforme a:
- Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR
- Legge ungherese CXII/2011 (protezione dei dati e informazione)
- Legge CVIII/2001 (servizi di commercio elettronico)
- Legge XLVIII/2008 (comunicazioni commerciali)
- Decreto 45/2014 (II.26.) (contratti a distanza)
Copre richieste di contatto, erogazione dei servizi, registrazione, newsletter/marketing, piattaforme online e visite al sito.
2. Dati del Titolare
- Nome del prestatore del servizio / gestore
- Boglárka Farkas impresa individuale – English Zone Studio di Lingue
- Sede / indirizzo postale
- 2400 Dunaújváros, Dózsa György út 4.
- Numero di registrazione
- 02433685
- Partita IVA
- 62712239-1-27
- Rappresentante legale
- Boglárka Farkas, impresa individuale
- E‑mail
- info@englishzonenyelvstudio.com
- Telefono
- +36 30 428 6179
- Sito web
- https://www.englishzonenyelvstudio.com
Non è nominato un DPO (non richiesto dal GDPR).
3. Definizioni
- Dati personali: informazioni relative a una persona identificata o identificabile.
- Interessato: la persona i cui dati sono trattati.
- Trattamento: qualsiasi operazione sui dati (raccolta, registrazione, conservazione, trasmissione, cancellazione ecc.).
- Titolare: determina finalità e mezzi – qui: Boglárka Farkas, impresa individuale.
- Responsabile del trattamento: fornitore che tratta dati per conto del Titolare.
- Destinatario/terzi: soggetti cui i dati sono comunicati.
- Consenso: manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile.
- Profilazione: analisi di aspetti personali per marketing o personalizzazione.
4. Finalità, basi giuridiche e categorie di dati
Trattiamo i dati per scopi determinati e legittimi sulla base dell’art. 6 GDPR.
4.1 4.1 Contatti e richieste
- Risposta alle richieste
- nome, e‑mail, telefono, messaggio, data/ora
- art. 6(1)(b) fasi precontrattuali; art. 6(1)(f) interesse legittimo (documentazione comunicazioni)
- 6 mesi
- modulo web, e‑mail, telefono, WhatsApp, Messenger, Instagram
4.2 4.2 Erogazione del servizio (insegnamento)
- Contratto, esecuzione, amministrazione
- nome, e‑mail, telefono, dati di fatturazione, servizio scelto, prenotazioni, presenze, progressi (livello, temi), stato pagamenti
- art. 6(1)(b); art. 6(1)(f) (amministrazione e follow‑up)
- 5 anni dalla cessazione
- Note di avanzamento solo per garantire la qualità didattica.
4.3 4.3 Fatturazione e contabilità
- Emissione fatture, obblighi contabili
- nome, indirizzo, P.IVA (se rilevante), importo, data/ora
- art. 6(1)(c) obbligo legale
- Számlázz.hu
- 8 anni
4.4 4.4 Newsletter e marketing
- Invio newsletter e offerte
- nome, e‑mail, preferenze, statistiche (se disponibili)
- art. 6(1)(a) consenso; Legge XLVIII/2008
- fino a revoca
- Link di disiscrizione in ogni email.
4.5 4.5 Account/registrazione (futuro)
- Account e accesso ad area studenti
- nome, e‑mail, password (hash), profilo, acquisti/abbonamenti, progressi, attività
- art. 6(1)(b); art. 6(1)(a) per i dati di profilo
- fino a cancellazione o 24 mesi di inattività
- Password conservate in modo sicuro (hash).
4.6 4.6 Contenuti riservati e abbonamenti
- Fornire contenuti protetti
- nome, e‑mail, tipo/stato abbonamento, accessi, utilizzo
- art. 6(1)(b)
- 2 anni dalla cessazione
4.7 4.7 Prenotazione appuntamenti/lezioni
- Gestire prenotazioni
- nome, e‑mail, telefono, date/orari, stato cancellazione
- art. 6(1)(b)
- 1 anno
4.8 4.8 Eventi, foto e video
- Documentazione e uso marketing
- foto, video, audio
- art. 6(1)(a) consenso
- fino a revoca, max 5 anni
- Uso per marketing solo con consenso.
4.9 4.9 Sito web, cookie e analitiche
- funzionamento, statistiche, UX, misurazioni marketing
- IP, browser/dispositivo, attività, ID cookie
- cookie necessari: art. 6(1)(f); statistiche/marketing: art. 6(1)(a) consenso
- 1 giorno – 2 anni
- Vedi informativa cookie separata.
4.10 4.10 Messaggistica social
- Gestione messaggi in arrivo
- Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp
- nome/handle, contenuto, tempi di risposta, cronologia
- art. 6(1)(b) fasi precontrattuali; art. 6(1)(f) documentazione
- 6 mesi
5. Responsabili del trattamento e comunicazioni
I fornitori trattano i dati per nostro conto e solo secondo istruzioni.
5.1 5.1 Hosting e e‑mail
- INTERNET CZ, a.s. (Forpsi)
- Ktiš 2, 384 03 Ktiš, Repubblica Ceca
- servizi di hosting e posta
- dati inviati dal sito, e‑mail
- art. 6(1)(b), (f)
5.2 5.2 Fatturazione
- Számlázz.hu
- fatturazione (emissione fattura cartacea, invio PDF)
- nome, indirizzo, P.IVA (se presente), corrispettivo
- art. 6(1)(c) obbligo legale
5.3 5.3 Piattaforma newsletter/marketing (futuro)
- es. MailerLite, MailChimp, ActiveCampaign
- invio newsletter, gestione iscritti
- nome, e‑mail, preferenze
- art. 6(1)(a) consenso
- L’informativa sarà aggiornata alla scelta del fornitore.
5.4 5.4 Archiviazione cloud
- es. Google Drive, Microsoft OneDrive
- archiviazione documenti e materiali
- art. 6(1)(f) interesse legittimo
5.5 5.5 Docenti/subappaltatori (se presenti)
- erogazione servizi didattici
- solo dati necessari (nome, livello, orari)
- art. 6(1)(b)
5.6 5.6 Piattaforme social
- Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger
- comunicazione
- Si applicano le rispettive informative privacy.
5.7 5.7 Comunicazioni a terzi
- 5.7 Comunicazioni a terzi
- con consenso
- se richiesto dalla legge (es. autorità, fisco)
- al commercialista/servizio contabile se necessario
6. Tempi di conservazione
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario. Principali periodi:
- Contatti – 6 mesi
- Preventivi – 1 anno
- Contratto/erogazione – 5 anni dalla cessazione
- Documenti contabili – 8 anni
- Newsletter – fino a revoca
- Account – fino a cancellazione o 24 mesi di inattività
- Abbonamenti – 2 anni dalla cessazione
- Prenotazioni – 1 anno
- Foto/video eventi – fino a revoca, max 5 anni
- Cookie – 1 giorno – 24 mesi
Alla scadenza i dati sono cancellati o anonimizzati.
7. Diritti dell’interessato
Diritto di accesso
Puoi ottenere informazioni sui tuoi dati personali trattati.
Rettifica
Puoi chiedere la correzione o integrazione dei dati inesatti.
Cancellazione
Puoi chiedere la cancellazione in determinati casi; eccezioni per obblighi legali (es. fatture).
Limitazione del trattamento
Puoi chiedere la limitazione in determinati casi (es. contestazione dell’esattezza).
Portabilità
Puoi chiedere i dati in formato leggibile da dispositivo o la loro trasmissione ad altro titolare.
Opposizione
Puoi opporti ai trattamenti basati su interesse legittimo (anche marketing).
Revoca del consenso
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento; resta lecita la base fino alla revoca.
Reclamo
Puoi presentare reclamo all’Autorità ungherese NAIH (1055 Budapest, Falk Miksa u. 9–11., ugyfelszolgalat@naih.hu, https://www.naih.hu) o adire l’autorità giudiziaria.
8. Misure di sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni, cancellazioni o distruzioni.
Misure incluse:
- sistemi protetti da password e controlli di accesso
- comunicazioni cifrate (HTTPS)
- aggiornamenti software e di sicurezza periodici
- backup
- limitazioni di accesso basate sui ruoli
Per la natura di Internet non è garantibile protezione assoluta da ogni intrusione illecita.
9. Trasferimenti extra SEE
Trasferimenti fuori dallo SEE solo con garanzie adeguate ai sensi del Capo V GDPR (es. decisione di adeguatezza, SCC).
Se coinvolti responsabili extra SEE, l’informativa sarà aggiornata e gli interessati informati.
10. Tutela e rimedi
Se ritieni il trattamento illecito o contrario a questa informativa, contattaci a info@englishzonenyelvstudio.com.
Puoi presentare reclamo alla NAIH o ricorrere al giudice.
Le controversie in materia di protezione dati sono di competenza dei tribunali ordinari; è possibile agire anche presso il foro del proprio domicilio.
11. Disposizioni finali
La presente informativa è in vigore dal … … 2025 fino a revoca.
Il Titolare può modificarla unilateralmente; le modifiche sono efficaci con la pubblicazione sul sito.
Se una clausola è invalida o inapplicabile, le restanti rimangono valide.
Data dell’ultimo aggiornamento dell’Informativa privacy: 2025. 11. 18.